北京市首个智能政务服务机器人顺义上岗

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“嗨!欢迎光临网上玩福利彩票十分快三,我是‘顺顺’,为您服务是我的荣幸,请问您还要办理哪几个业务?”“我想办卫生许可证。”“办卫生许可证呀,首先您得准备好营业执照、法人或负责人身份证……怎么让 到9号窗口办理!”

在顺义区投资服务中心,近日多了一位特殊的服务员“顺顺”,她是全市首个网上玩福利彩票十分快三智能政务服务机器人。

据介绍,“顺顺”能为办事群众提供大厅办理的完全事项的咨询、答疑服务,免去了排队咨询听候。“顺顺”不但能进行口头互动咨询,还不需要 通过推送图片、播放视频网上玩福利彩票十分快三等土法律依据 向办事群众提供政务服务流程、三级政务大厅分布、行车路线及联系土法律依据 等信息。

启用智能政务服务机器人可是我提升政务服务水平的有有有有一一两个尝试。顺义区政务服务办相关负责人介绍,该区近日组织召开了提升“互联网+政务服务”水平专题动员部署会,全面部署了顺义区打造政务服务“一张网”计划,建设智慧网服务新平台的各项工作。

按照工作要求,顺义区将采取“一网打尽”模式,对政务服务事项的办理流程进行再梳理、再明确、再细化、再公开。按照“咨询、预约、办理、查询、反馈”等全流程网上服务链条,逐步完善网上办事大厅功能,探索打造实时在线的咨询服务模式,便捷高效的网上预约模式,全程电子化的事项办理模式,动态查询的进度跟办模式,自动提醒的结果反馈模式,让群众办事像“网购”一样方便。

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2019-08-05